Algemene Voorwaarden Consumenten

Algemene levering- en betalingsvoorwaarden mira mineralia

Omdat wij de voorkeur geven aan het persoonlijke en menselijke contact met onze klanten, hopen wij deze voorwaarden zo min mogelijk nodig te hebben. Deze zijn echter wel te allen tijde van toepassing, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 1. Toepasselijkheid

Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van mira mineralia zijn deze Algemene Leveringsvoorwaarden (hierna genoemd: Voorwaarden) van toepassing.
Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.
Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts na mededeling dan wel goedkeuring door mira mineralia worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden, en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van mira mineralia worden bedongen ten behoeve van door mira mineralia ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

Artikel 2. Aanbiedingen/overeenkomsten

Alle aanbiedingen van mira mineralia zijn vrijblijvend en mira mineralia behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door mira mineralia. mira mineralia is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt mira mineralia dit zo spoedig mogelijk aan u mee.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de koper is overhandigd, dan wel - in het geval het aanbod via website is gedaan - per e-mail is verzonden naar het door koper opgegeven e-mailadres. Deze overeenkomst kan worden herroepen door mira mineralia in geval de koper niet aan de voorwaarden voldoet of in het verleden heeft voldaan.
Informatie, afbeeldingen, mondelinge mededelingen, opgaven etc. met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten die telefonisch of via e-mail worden verstrekt, worden zo nauwkeurig mogelijk gedaan of (weer)gegeven. mira mineralia garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding. Goederen kunnen afwijken van foto's qua maat, uitvoering en/of kleur. Mineralen, Fossielen en (half)edelstenen zijn natuurproducten: elk stuk is uniek en authentiek.

Artikel 3. Prijzen en betalingen

De vermelde prijzen voor de aangeboden Mineralen, Fossielen en (half)edelstenen zijn in euro's, inclusief BTW, eventuele belastingen en/of andere heffingen, tenzij anders vermeld of overeengekomen. Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig binnen de aangegeven termijn en zolang de voorraad strekt.
Een (vooruit)betaling dient plaats te vinden op de website van mira mineralia , via iDeal, tenzij anders overeengekomen. Na ontvangst van de betaling zullen de bestelde Mineralen, Fossielen en/of (half)edelstenen worden verstuurd.
Indien de prijzen voor de aangeboden Mineralen, Fossielen en (half)edelstenen stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, dan bent u gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen zeven dagen na mededeling van de prijsverhoging door mira mineralia.
Voor de verzendkosten in Nederland wordt een vast tarief berekend. Hierin zijn verpakkingskosten meegenomen.
In eerste instantie verzenden wij alleen in Nederland. Bij bestellingen met een afleveradres buiten Nederland gelden afwijkende verzendkosten. Deze zijn bij ons opvraagbaar en zijn tevens kenbaar gemaakt wanneer u uw bestelling plaatst.
Er geldt geen minimum orderbedrag.
Wij werken nog niet met AfterPay, zoals Klarna, Riverty of andere organisaties.
Mineralen, Fossielen of (half)edelstenen die afgeprijsd zijn of met korting zijn geplaatst, kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Artikel 4. Levering

Verzending van de bestelde goederen geschiedt bijna altijd binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de bestelling (uitgesloten in perioden van feestdagen, vakanties, inkoop reizen of ziekte: dan kan deze periode langer uitvallen. Uiteraard wordt u hierover geïnformeerd door mira mineralia).
De door mira mineralia opgegeven levertijd is slechts indicatief. Overschrijding van de leveringstermijn door onvoorziene omstandigheden geeft de klant in geen geval recht op schadevergoeding.
Indien in een zeldzaam geval de bestelde goederen niet op voorraad zijn, dan kan van de levertijd afgeweken worden. Dit zal aan de klant gemeld worden.
Mocht mira mineralia om bepaalde redenen niet in staat zijn om een artikel te leveren, dan zal het eventuele vooruitbetaalde bedrag voor het betreffende artikel te allen tijde en zo snel mogelijk terugbetaald worden aan de klant.
mira mineralia is gerechtigd de af te leveren goederen in gedeelten na te zenden. De extra kosten van de nalevering worden door mira mineralia gedragen, tenzij het verzenden in delen gebeurt op verzoek van de klant.

Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud

Eigendom van producten gaat, niettegenstaande de feitelijke levering, pas op de koper over, nadat deze al hetgeen hij uit hoofde van enige overeenkomst met mira mineralia is verschuldigd, volledig heeft voldaan. Daaronder zijn inbegrepen de vergoeding van rente en kosten, ook van eerdere of latere leveringen en eventuele met betrekking tot de producten verrichte of te verrichten werkzaamheden. De koper mag de producten, voordat het eigendom daarvan is overgegaan, niet belasten, verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins bezwaren.

Artikel 6. Intellectuele en industriële eigendomsrechten

De klant dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten welke rusten op de door mira mineralia geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.
Alle foto’s zijn authentiek door mira mineralia gemaakt. Deze mogen met het oog op de voorbehouden rechten niet worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt, in welke vorm dan ook, zowel gedrukt, door fotokopieën, als elektronisch, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van mira mineralia.

Artikel 7. Reclames en aansprakelijkheid

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgaaf van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt
Indien aan u geleverde goederen niet aan de verwachting voldoen, dan kunt u deze binnen 14 dagen na levering retour zenden aan het postadres van mira mineralia:

mira mineralia

t.a.v. Retouren

Kloostermanswijk OZ 76

7891HC Klazienaveen

Of na afspraak op het bovengenoemde adres.

Retourgoederen worden uitsluitend vergoed indien deze ongebruikt en in de originele verpakking terugkomen. Tevens dient de retourzending door de koper voldoende te zijn gefrankeerd en voorzien van een Track&Trace-code. Voor het aankoopbedrag wordt, na aftrek van gemaakte kosten, een tegoedbon opgemaakt of (op verzoek van de klant) binnen 14 dagen gecrediteerd en zo nodig retour gestort op de rekening waarmee de aankoop betaald is. De kosten van de retourzending zullen door mira mineralia in beginsel niet worden vergoed. Goederen kunnen afwijken van de foto's qua maat, uitvoering en/of kleur. Mineralen, Fossielen en (half)edelstenen zijn natuurproducten, elk stuk is, zoals eerder vermeld, uniek.

Artikel 8. Bestellingen/communicatie

Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestelgegevens en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de koper en mira mineralia, dan wel tussen mira mineralia en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de koper en mira mineralia, is mira mineralia niet aansprakelijk, tenzij er - en voor zover er sprake mocht zijn van – opzet is of een grove schuld door mira mineralia.

Artikel 9. Persoonsgegevens

mira mineralia houdt zich aan de Wet Persoonsregistratie. De verstrekte gegevens worden opgenomen in een bestand. mira mineralia respecteert de privacy van alle gebruikers van de website en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie te allen tijde vertrouwelijk wordt behandeld. Deze gegevens zullen worden gebruikt om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. De persoonlijke gegevens zullen nooit ter beschikking worden gesteld aan derden, die niet gelieerd zijn aan mira mineralia.

Artikel 10. Overmacht

Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft mira mineralia in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zonder dat mira mineralia gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
Onder overmacht wordt verstaan dat iedere tekortkoming, welke niet aan mira mineralia kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen, voor haar rekening komt.

Artikel 11. Verpakkingen en afvalverwerking

Tenzij dwingende wetsbepalingen zich daartegen zouden verzetten, is de koper verantwoordelijk voor naleving van de Wet- en Regelgeving betreffende verpakkingen en afvalverwerking, daarin in het bijzonder begrepen maar niet uitsluitend de voorschriften ten aanzien van etikettering en overige formaliteiten bij of krachtens Beschikking 97/129/EG en de Extended Producer Responsibility. mira mineralia is niet aansprakelijk voor schade, boetes, dwangsommen en/of kosten als gevolg van eventuele niet-naleving van de Wet- en Regelgeving betreffende verpakkingen en afvalverwerking door de koper.

Artikel 12 - Verplichtingen in het kader van GPSR

Verantwoordelijkheid voor naleving van de GPSR-voorschriften (General Product Safety Regulation) rust uitsluitend op ons tot het moment van levering van de producten aan de koper en uitsluitend voor zover deze verantwoordelijkheid voortvloeit uit onze rol als fabrikant, importeur en/of distributeur.
Tenzij dwingende wetsbepalingen zich daartegen zouden verzetten, gaat de verantwoordelijkheid voor naleving van de GPSR-voorschriften volledig over op de koper op het moment van levering van de goederen. De koper vrijwaart mira mineralia hierbij van alle aanspraken, vorderingen, schade, boetes, dwangsommen en/of kosten voortvloeiend uit het gebruik, de wijziging, de opslag of de verdere distributie van de producten in strijd met de GPSR-voorschriften.
Eventuele door ons verstrekte instructies of aanbevelingen verband houdende met de GPSR en/of GPSR-voorschriften dienen uitsluitend als niet-bindende leidraad. De koper blijft zelf verantwoordelijk voor de in het vorige lid genoemde naleving van de GPSR-voorschriften en dergelijke instructies of aanbevelingen zullen nimmer grond geven voor enige aansprakelijkheid van mira mineralia na levering van de Mineralen, Fossielen en (half)edelstenen.
Mineralen, Fossielen en (half)edelstenen van mira mineralia zijn niet geschikt voor kinderen onder 3 jaar. Onze artikelen zijn niet geschikt voor inwendig gebruik, tenzij specifiek aangegeven. Behandel de Mineralen, Fossielen en (half)edelstenen met zorg en wees alert op scherpe punten of randen.

Artikel 13. Diversen

Indien u aan mira mineralia opgave doet van een adres, is mira mineralia gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij u aan mira mineralia schriftelijk opgave doet van een ander adres waaraan uw bestellingen gezonden dienen te worden.
Wanneer door mira mineralia gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat mira mineralia deze Voorwaarden soepel toepast.
Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met mira mineralia in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, dan zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door mira mineralia vast te stellen nieuwe, rechtens toelaatbare en vergelijkbare bepaling.
mira mineralia is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.
Online Geschillenbeslechting (ODR)
mira mineralia wijst consumenten graag op de mogelijkheid om klachten in te dienen via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit platform is te vinden op: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Indien u een klacht heeft, kunt u deze ook rechtstreeks bij ons indienen via het volgende e-mailadres: info@miramineralia.nl.

Let op: Het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) wordt met ingang van 20 juli 2025 stopgezet naar aanleiding van de vaststelling van Verordening (EU) 2024/3228 – EUR-Lex.

Op de website van de Online Geschillenbeslechting staat het volgende vermeld:

“U kunt het platform gebruiken tot 19 juli 2025, maar het is niet meer mogelijk om nieuwe klachten in te dienen. Informatie over andere manieren van geschillenbeslechting voor consumenten vindt u op de website https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Overeenkomstig artikel 2, lid 4, van Verordening 2024/3228/EU wordt uiterlijk op 20 juli 2025 alle gebruikersinformatie, inclusief persoonsgegevens verwijderd. Daarom verzoeken wij u alle voor uw zaak relevante gegevens vóór 19 juli 2025 te exporteren.

Indien u moeilijkheden ondervindt bij het downloaden van uw gegevens van het Europese ODR-platform, zal de Europese Commissie u helpen. Stuur een e-mail naar JUST-EC-ODR-REPEAL@ec.europa.eu Wij zullen u binnen 15 werkdagen antwoorden. NB Dit e-mailadres is alleen beschikbaar voor verzoeken met betrekking tot het downloaden van uw gegevens van het platform, zoals hierboven bedoeld. Helaas kunnen wij niet reageren op andere verzoeken die via dit e-mailadres binnenkomen.

Mocht u een consumentenprobleem hebben, kunt u nuttig advies vinden op de website Uw Europa. Indien u bezwaar wilt maken tegen een ongerechtvaardigde beperking van uw content of uw account door een aanbieder van een onlineplatform, kunt u zich wenden tot een orgaan voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting dat is gecertificeerd op grond van artikel 21 van Verordening (EU) 2022/2065 (digitaledienstenverordening). De Europese Commissie publiceert een lijst van deze organen op haar website .

Onze privacyverklaring vindt u hier.*

Voor alle overige hulp tot 19 juli 2025 kunt u contact opnemen met uw nationaal contactpunt. De Commissie zal samenwerken met de nationale contactpunten op de nieuwe informatiewebsite om consumenten te helpen bij het vinden van passende instrumenten voor geschillenbeslechting.”

* Dit is een link die alleen op de website van de Online Geschillenbeslechting kan worden aangeklikt.

Artikel 14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, evenals op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands Recht van toepassing. Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.